Huisregels & Voorwaarden – VILLA MIPA, Samos
Beste gasten,
Wat leuk dat je VILLA MIPA hebt gekozen voor je verblijf op Samos!
We doen ons best om je een ontspannen en zorgeloze vakantie te bezorgen. Om alles zo soepel mogelijk te laten verlopen, hebben we een aantal huisregels en voorwaarden opgesteld. Deze zijn gebaseerd op gangbare verhuurvoorwaarden in de sector en zijn bedoeld om voor zowel jullie als voor ons duidelijkheid te geven, geen kleine lettertjes of verborgen verrassingen.
Heb je vragen? Neem dan gerust contact met ons op. We denken graag met je mee.
Bij aankomst vind je in de villa een welkomstmap met praktische informatie over de woning, uitleg over apparaten en systemen, tips voor uitstapjes, restaurants en strandjes in de omgeving.
1) Totstandkoming van de reservering
Een reservering voor VILLA MIPA komt pas definitief tot stand nadat:
- wij je boekingsaanvraag hebben geaccepteerd, en
- je een schriftelijke of digitale boekingsbevestiging van ons hebt ontvangen.
Controleer de boekingsbevestiging altijd zorgvuldig.
Als er iets niet klopt, laat het ons dan direct weten.
Wanneer je niet reageert en de gegevens op de bevestiging afwijken van je oorspronkelijke aanvraag, dan gaan we ervan uit dat je akkoord gaat met de inhoud van de bevestiging.
2) Betaling
Voor VILLA MIPA gelden betalingsvoorwaarden.
De exacte termijnen, percentages en betaalgegevens worden in de reserverings- en betalingsinformatie vermeld die je na boeking van ons ontvangt.
Zorg ervoor dat je:
- de aanbetaling en het restbedrag binnen de aangegeven termijnen voldoet;
- de in de bevestiging genoemde betaalinstructies volgt;
- eventuele borg volgens de aangegeven voorwaarden betaalt.
Betaling
- Bij bevestiging van de reservering is een aanbetaling van 50% van de totale huursom verschuldigd.
- De resterende 50% dient uiterlijk 14 dagen vóór aankomst door ons te zijn ontvangen.
- Als betalingen niet tijdig worden voldaan, behouden wij ons het recht voor de reservering te annuleren.
3) Annulering en wijziging door de gast
Wil je de reservering annuleren of wijzigen, dan moet dit altijd per e-mail worden doorgegeven en zijn actief na een bevestiging van ons.
De datum waarop wij je annulering ontvangen, is bepalend voor de eventuele annuleringskosten.
De concrete annuleringsvoorwaarden (termijnen en percentages) worden in de boekingsbevestiging vermeld. Wij adviseren je om een annuleringsverzekering af te sluiten, zodat je bij onvoorziene omstandigheden beschermd bent.
Indien je annuleert, zullen wij ons inspannen om VILLA MIPA opnieuw te verhuren. Lukt dat (gedeeltelijk), dan kunnen we een deel van de kosten beperken of terugbetalen, conform de genoemde voorwaarden.
Annulering door de gast
Bij annulering door de gast gelden de volgende kostenpercentages van de totale huursom:
- tot 70 dagen voor het begin van de huurperiode: 25%
- van 69 tot 50 dagen voor vertrek: 50%
- van 49 tot 10 dagen voor aanvang van de reis: 75%
- van 9 tot 1 dag voor vertrek: 90%
4) Aankomst en vertrek
- Inchecken: vanaf het tijdstip dat in de bevestiging is genoemd (meestal in de middag).
- Uitchecken: op de dag van vertrek dient de villa uiterlijk om 11.00 uur leeg en opgeruimd te zijn.
Laat de villa bezemschoon achter:
- afwas gedaan en opgeruimd;
- geen etensresten of afval achterlaten;
- kasten en keuken netjes achterlaten.
Afwijkende tijden voor aankomst of vertrek kunnen soms in overleg worden geregeld, afhankelijk van de bezetting.
5) Sleutels
De sleuteloverdracht vindt plaats op een vooraf afgesproken ontmoetingspunt of direct bij de villa.
Bij verlies van een sleutel brengen wij een vast bedrag in rekening voor vervanging van slot(en) en sleutels.
6) Maximum aantal gasten
VILLA MIPA mag uitsluitend bewoond worden door het aantal personen dat in de boeking is bevestigd (maximaal 4 volwassenen zoals aangegeven in de informatie).
7) Huisregels, gebruik van de villa
Keuken & sanitair
- Laat servies, bestek, pannen en keukengerei schoon en droog achter in de kast.
- Giet geen etensresten, olie, vet, schadelijke vloeistoffen of ander afval in gootsteen, douche of toilet. Dit kan verstoppingen veroorzaken.
Buitenruimte & terras
- Laat kussens en textiel niet buiten liggen bij regen of ’s nachts; berg ze binnen op.
- Gebruik geen binnenmeubilair buiten.
- Open vuur of kampvuren op het terrein zijn niet toegestaan in verband met brandgevaar.
Roken
- VILLA MIPA is een rookvrije accommodatie.
- Roken is uitsluitend buiten toegestaan, bijvoorbeeld op het terras. Gebruik een asbak en leeg deze niet in de tuin.
Kaarsen
- Kaarsen mogen alleen gebruikt worden op een stabiele, vuurvaste ondergrond, onder toezicht van een volwassene.
- Gebruik géén kaarsen in de slaapkamers en badkamers.
8) Aansprakelijkheid
De informatie op onze website en in de welkomstmap is met zorg samengesteld. Toch kan het voorkomen dat gegevens wijzigen of niet volledig actueel zijn.
Wij zijn niet aansprakelijk voor:
- gebeurtenissen buiten onze invloedssfeer, zoals stroom- of waterschaarste, lokale storingen, stakingen, extreme weersomstandigheden, natuurrampen of andere vormen van overmacht;
- tijdelijke beperkingen of storingen in voorzieningen die door derden worden geleverd (bijvoorbeeld internet, elektriciteit, water).
9) Schade
We vragen je om zorgvuldig om te gaan met VILLA MIPA en alle aanwezige inventaris.
- Meld schade altijd zo snel mogelijk bij ons of bij de beheerder.
- Onder schade vallen o.a.: gebroken servies, kapotte of ontbrekende items, beschadigd meubilair, misbruik van apparatuur, of andere schade die verder gaat dan normale slijtage.
Na controle van de villa na jouw vertrek:
- wordt een overzicht gemaakt van eventuele schade of vermissing;
- worden de herstel- of vervangingskosten verrekend met de borg;
- als de borg niet toereikend is, ontvang je een factuur voor het resterende bedrag, die je binnen de aangegeven termijn dient te voldoen.
10) Diefstal
Bij (vermoeden van) diefstal wordt altijd melding gedaan bij de lokale autoriteiten.
Daarnaast kunnen wij de kosten voor vervanging of herstel van de ontvreemde of beschadigde goederen bij je in rekening brengen.
11) Klachten en gebreken
Mocht er tijdens je verblijf iets niet in orde zijn, laat het ons dan direct weten. Alleen als we het weten, kunnen we het oplossen.
- Neem zo snel mogelijk contact op met ons of de lokale beheerder, zodat we kunnen kijken naar een passende oplossing.
- Meldingen achteraf (na vertrek) kunnen wij helaas niet meer herstellen en kunnen in principe niet leiden tot restitutie van huur.
We staan altijd open voor verbeterpunten of suggesties om jouw verblijf en dat van toekomstige gasten nog aangenamer te maken.
12) Wassen en schoonmaak
- Beddengoed, handdoeken en keukenlinnen zijn aanwezig in de villa.
- Neem je eigen strandlakens mee voor gebruik bij zee of in de buitenruimte.
- Bij een verblijf van langere duur wordt het linnengoed periodiek verschoond.
- Extra schoonmaak- of linnenwissels kunnen vaak tegen meerprijs worden bijgeboekt; informeer gerust naar de mogelijkheden.
13) Huisdieren
Huisdieren zijn in VILLA MIPA niet toegestaan.
We vragen je ook om zwerfkatten en honden niet te voeren en ze niet in de villa toe te laten, hoe lief ze ook lijken.
14) Internet
VILLA MIPA beschikt over een goede internetverbinding met WiFi, die in principe ruim voldoende is voor normaal gebruik (zoals mailen, browsen en streamen).
De verbinding wordt verzorgd via Starlink én Cosmote, zodat er extra zekerheid is dat je online kunt.
Desondanks kunnen we geen volledige garantie geven op snelheid of continuïteit, omdat internet op een eiland altijd afhankelijk blijft van externe factoren en de providers zelf. Tijdelijke storingen of verminderde snelheid vallen daarom buiten onze verantwoordelijkheid.
15) Scheidbaarheidsclausule
Mocht een van de bepalingen in deze voorwaarden geheel of gedeeltelijk ongeldig of niet-afdwingbaar blijken te zijn, dan blijven de overige bepalingen onverminderd van kracht. De ongeldige bepaling zal worden vervangen door een bepaling die zo goed mogelijk aansluit bij het doel en de strekking van de oorspronkelijke bepaling.
16) Wijzigingen en aanvullingen
Wijzigingen of aanvullingen op deze voorwaarden zijn alleen geldig als ze schriftelijk of digitaal (per e-mail) zijn vastgelegd.